„Anforderungen an die Rolle des Verkäufers“

1. Teil: Zusammenfassung des Lerninhalt

Verkäufer/in | Verkaufsgespräche kundenorientiert führen | Lernfeld 2

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Was sind die Anforderungen an die Rolle des Verkäufers? 

Rolle fragst Du dich ? Ja, als Verkäufer spielst Du ähnlich wie ein Schauspieler im Film eine Rolle. Denn die Kunden haben entsprechende Anforderungen an Dich und wie Du Dich als Rolle des Verkäufers zu Verhalten hast. Dazu gehört zum Beispiel die Freundlichkeit, denn wer wird schon gerne zu einem unfreundlichen Verkäufer gehen. Deswegen wird auch dein Chef oder Vorgesetzter, diese Freundlichkeit im Umgang mit den Kunden erwarten und überwachen.  Deine Arbeitskollegen erwarten von Dir ebenso einen freundlichen kollegialen Umgang während der Arbeit.

Wie Du gesehen hast, haben also nicht nur Kunden entsprechende Anforderungen an dein Verhalten, sondern auch deine Vorgesetzten und Arbeitskollegen.

Es kann sich dabei um eine Reihe von Anforderungen handeln, die Du in deiner Rolle als Verkäufer erfüllen solltest. Dabei decken sich die Erwartungen der Kunden natürlich nicht in allen Fällen mit denen, die Dein Vorsetzter oder Arbeitskollegen an Dich haben.  Auch Du und Dein persönliches Umfeld können gewisse Anforderungen an diese Rolle haben und auf die wollen wir jetzt mal einen näheren Blick werfen.

Das Bild zeigt natürlich nur einen kleinen Auszug und die Liste kann noch, um viele weitere Punkte, ergänzt werden. So kommt es natürlich immer auch auf deinen Betrieb an, welche genauen Anforderungen an Dich und deine Rolle als Verkäufer gestellt werden.

In der nächsten Übung werfen wir einen Blick auf die Anforderungen, welche die Kunden an den Betrieb, die Ware und die Mitarbeiter im Einzelhandel haben.

2. Teil: Online-Prüfung

ausbildung-online-lernen.delogoIn diesem Test erwarten Dich mehrere Prüfungsfragen und Lösungen zum aktuellen Thema. Die Fragen und Antworten werden dabei immer neu wieder gemischt, sodass keine Langeweile entsteht. Du kannst den Test beliebig oft wiederholen und Dich im Anschluss in die Bestenliste eintragen.

Drücke Test starten und es geht los. Viel Erfolg!

Anforderung an den Einzelhandel & Verkäufer

Anforderungen an die Rolle des Verkäufers & den Einzelhandel

Dieser Test gehört zur Prüfungsvorbereitung für die Ausbildung als Verkäufer|Verkäuferin und beinhaltet Übungsfragen aus dem Lernfeld 2 | Verkaufsgespräche kundenorientiert führen

3. Teil: Prüfungs-Bestenliste

Bestenliste: Anforderung an den Einzelhandel & Verkäufer

maximal 20 Punkte
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4. Teil: Weitere Prüfungen zum Lernbereich

5. Teil: Partnerseiten