„Das 4-Ohren-Modell – nach Schulz von Thun“

1. Teil: Zusammenfassung des Lerninhalt

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Was ist das sog. Kommunikationsquadrat?

Das Kommunikationsquadrat ist das bekannteste Modell von Friedemann Schulz von Thun und inzwischen auch über die Grenzen Deutschlands hinaus verbreitet. Bekannt geworden ist dieses Modell auch als „Vier-Ohren-Modell” oder „Nachrichtenquadrat”.

Wenn ich als Mensch etwas von mir gebe, bin ich auf vierfache Weise wirksam. Jede meiner Äußerungen enthält, ob ich will oder nicht, vier Botschaften gleichzeitig:

  • eine Sachinformation (worüber ich informiere)
  • eine Selbstkundgabe (was ich von mir zu erkennen gebe)
  • einen Beziehungshinweis (was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe) –
  • einen Appell (was ich bei dir erreichen möchte)
SACHINFORMATION
  • Was sagt der Sprechende zur Sache aus?
    • Häufig liegt die eigentliche Aussage nicht auf der Sachebene
    • Nur bei Fachkonferenzen, Vorträgen etc. steht tatsächlich die Sachaussage im Vordergrund.
  • das, worüber ich informieren möchte
  • Es liegt dort eine Bohrmaschine. (Tatsache)

BEZIEHUNGSEBENE

  • Wie sieht der Sprechende seine Beziehung zum Empfänger?
    • Beziehung ist symmetrisch (beide Gesprächspartner sind gleichwertig)
    • Beziehung ist asymmetrisch (einer der Gesprächspartner ist über- oder untergeordnet
    • B. Partnerschaft, Beurteilungsgespräch
  • das, was ich von dir halte
  • Gegenseitige Wertschätzung in der Ehe. Liebe („Du Schatz, …)

SELBSTKUNDGABE

  • Was sagt der Sender über sich aus?
    • Mit jeder Botschaft gebe ich auch etwas über mich selbst preis – bewusst oder unbewusst, offen oder versteckt.
    • B. Feedback
  • das, was ich von mir zu erkennen gebe
  • „Ich will sie haben.“
  • „Ich finde sie wunderschön.“

APPELL

  • Was will der Sprechende bewirken?
    • Will den Empfänger zu etwas veranlassen, ihn aktivieren, überzeugen, beeinflussen, bestätigen.
    • B. politische Reden, in der Schule und in der Werbung
  • das, wozu ich dich auffordern will
  • „Kauf sie mir!“
  • „Schenke sie mir zu Weihnachten!“

2. Teil: Online-Prüfung

ausbildung-online-lernen.delogoIn diesem Test erwarten Dich mehrere Prüfungsfragen und Lösungen zum aktuellen Thema. Die Fragen und Antworten werden dabei immer neu wieder gemischt, sodass keine Langeweile entsteht. Du kannst den Test beliebig oft wiederholen und Dich im Anschluss in die Bestenliste eintragen.

Drücke Test starten und es geht los. Viel Erfolg!

In diesem Quiz erwarten Dich 10 zufällige Fragen aus dem Lernthema:

„Kommunikation“

 Prüfungsfragen & Lösungen werden bei jedem Versuch neu gemischt. Du kannst den Test beliebig oft wiederholen!
Viel Erfolg bei Deiner Prüfungsvorbereitung!

3. Teil: Prüfungs-Bestenliste

Bestenliste: Kommunikation

maximal 28 Punkte
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4. Teil: Weitere Prüfungen zum Lernbereich